Consommation

La CLCV procède actuellement à la collecte de témoignages qui justifient d’un démarchage agressif ou trompeur de la part du fournisseur d’énergie ENI. Les personnes concernées sont invitées à se rapprocher de la CLCV Rhône et Métropole de Lyon pour formaliser leur témoignage. Tél : 09 51 30 44 87 […]

Les pratiques commerciales d’ENI : Appel à témoignages

Les bons réflexes : En cas d’apparition d’un ou plusieurs symptômes (notamment diarrhée, vomissements, nausées, tremblements, vertiges, troubles de la vue, etc.) dans les heures qui suivent leur consommation appelez immédiatement le centre antipoison  ou le 15 en mentionnant que vous avez mangé des champignons.  Photographiez les champignons cueillis avant de […]

Cueillette de champignons et intoxication

Quels sont mes droits ? Acheter à particulier implique que vous ne disposez pas de garantie de conformité ou commerciale. La garantie contre un vice caché s’applique cependant, si le véhicule présente un défaut grave empêchant ou limitant fortement son usage du véhicule (cela ne comprend pas le changement ou […]

La voiture que je viens d’acheter est tombée en panne

Alors que le règlement sur les passagers aériens et la Directive sur les voyages à forfait, prévoyant tout deux le droit au remboursement en cas d’annulation, ne sont toujours pas respectés par l’Etat français et que les professionnels n’entendent toujours pas les respecter, l’UFC-Que Choisir et la CLCV en appellent […]

Voyages et vols annulés

La loi du 25 avril dernier prévoit que les masques et tous les produits corporels pour la protection du COVID-19 doivent se voir appliqués un taux de TVA à  5,5 % et non pas de 20 %.   Il semblerait que les magasins comme Auchan appliquent le mauvais taux TVA. 

Taux de TVA applicable aux masques

En période de confinement le consommateur utilise peu son véhicule ce qui a permis de constater une baisse sensible des accidents de la route. Mais comment cela peut-il bénéficier à l’assuré ?Certains assureurs annoncent un gel de leurs tarifs d’assurance auto pour 2021 ou une augmentation de leur participation financière […]

Assurance automobile : il faudra faire les comptes

Source : www.clcv.org Afin de diminuer l’impact économique de la crise pour le secteur du tourisme, de nouvelles règles différant le droit au remboursement viennent d’être mises en place. La crise du coronavirus a entraîné des annulations en série des voyages à forfait. Rappelons qu’ils combinent billet d’avion et une […]

Annulation d’un voyage à forfait

Quel point commun peut-il exister entre Vesta, déesse romaine du foyer et équivalente de l’Hestia grecque, et la FNAIM ? A priori, aucun. Pourtant, les professionnels de l’immobilier, jamais à court d’idées, ont décidé d’en faire leur emblème, leur caducée, à l’instar des notaires par exemple. Avec en surplus cette […]

La FNAIM à la recherche d’une reconnaissance usurpée

Confinement et logementExigeons des mesures concrètes sur les loyers Suite aux mesures prises par le gouvernement afin de lutter contre la crise du COVID-19, le confinement est devenu une réalité pour l’ensemble de la population. Au-delà de l’impact sanitaire, économique et psychologique de cette crise, les conséquences sociales sont majeures. […]

Confinement et logement

Candidat.es aux élections municipales :gestion des services publics locaux et intercommunalité  Mesdames, Messieurs les candidats Les consommateurs et usagers, sont très concernés par la qualité, le fonctionnement, la transparence et le coût des services publics locaux, dont la gestion sera une de vos missions, directement ou indirectement lorsque ces services […]

Gestion des services publics locaux et intercommunalité

L'assureur n'a pas été en mesure de prouver qu'il avait notifié les nouvelles CGV, la cotisation a été maintenue à son montant initial.

Modifications des CGC