Mme V. nous signale le litige avec une salle de sport suite à l’encaissement abusif de la caution, la CLCV a contacté la salle de sport par téléphone et par mail et rédigé un courrier au responsable pour proposer une solution amiable au litige.
Dans le même temps, la DGCCRF a été saisie pour lui faire part de l’absence de médiateur désigné par la salle de sport.
Ce service très intéressé par notre saisine va diligenter un contrôle de cette salle et a conseillé de mettre en œuvre une procédure judiciaire compte tenu de l’absence de réponse à toutes les sollicitations de la salle de sport.