Vous pensez être concerné par l’affaire Mint.
L’association de défense de consommateurs CLCV a lancé une action de groupe à l’encontre de Mint afin d’obtenir aux consommateurs concernés la prise en compte de leur préjudice.
L’action de groupe concerne uniquement les consommateurs qui ont vu leur offre d’électricité remplacer unilatéralement par le fournisseur. Ils sont ainsi passés d’une offre fixe ou indexée sur le tarif règlementé (Online and Green, Classic and Green) vers une offre indexée sur le prix du marché de gros (Flex and Green).
Nous précisons que les personnes qui étaient clientes chez Planète Oui et qui ont subi des pratiques contestables suite au rachat de cette clientèle par Mint en février 2022, ne sont pas concernées par cette action de groupe. Ayant reçu plusieurs centaines d’appels à l’aide, qui ne pouvaient se réduire à une seule action en justice, le président de la CLCV a adressé le 19 avril un courrier à la DGCCRF lui demandant d’ouvrir une enquête. Sans préjuger d’éventuels actes, à ce jour notre association n’a pas encore reçu de réponse à ce courrier.
Dans le cadre de cette action de groupe, dans un premier temps, sont seules parties au procès la CLCV et Mint. Ce n’est qu’en cas d’une décision favorable et définitive (plus susceptible de recours) que vous pourrez vous joindre au procès à condition que vous répondiez aux critères qui seront fixés par le juge.
Vous devrez alors produire les éléments prouvant que vous êtes bien concerné (contrat, mail ou courrier de l’opérateur, factures …). Il est donc important que vous les conserviez.
Il n’est pour l’instant pas nécessaire d’accomplir de formalités (ni auprès de la CLCV ni auprès du tribunal) tant qu’une décision définitive favorable n’aura pas été rendue.
La procédure sera longue et même si nous espérons être entendus, il est bien évident que nous ne pouvons pas présager de l’issue de cette action en justice.
Si vous souhaitez être informé de l’évolution de l’affaire, et si ce n’est pas déjà fait, vous pouvez nous communiquer vos coordonnées via ce formulaire : https://fr.surveymonkey.com/r/DJJVWWQ
Rejoindre une action de groupe est pour les consommateurs concernés une démarche gratuite qui ne nécessite pas d’adhérer à notre association. Néanmoins toute adhésion est pour nous un soutien important.
Vous pouvez par ailleurs suivre notre actualité en vous inscrivant à notre newsletter sur www.clcv.org.