Suite au décès de sa mère, Mme Lydie G. rend le logement que cette dernière occupait.
Mme Lydie G. se voit signifier par l’agence de gestion locative la non-restitution du dépôt de garantie pour un montant total de 1 253,00 € au titre des réparations locatives.
Mme Lydie G. sollicite l’aide de la CLCV. Après étude des pièces du dossier, la CLCV exige que l’agence fournisse la justification des sommes demandées à son adhérente. Quelques jours plus tard, Mme Lydie G. se verra restituer par l’agence la somme de 936,00 €. Le solde du dépôt de garantie (317 €) pouvant être légitimement retenu par l’agence.