Règlement litiges


La CLCV Rhône & Métropole de Lyon assure chaque année plusieurs centaines d’heures de permanences. C’est là qu’elle aide les consommateurs à résoudre leurs problèmes quotidiens.

A partir des informations qu’elle y recueille, la CLCV agit pour faire reconnaître les droits des consommateurs auprès des professionnels et fait avancer le droit de la consommation en s’adressant aux pouvoirs publics. La CLCV occupe un positionnement spécifique dans l’univers associatif français.

Pour rencontrer nos bénévoles, deux solutions :

Permanence d’accueil et d’information (30 mn)

Sans RDV le mardi de 9h30 à 12h30 (sauf congés scolaires et jours fériés)

Adresse : CLCV-Tony Garnier – 23 rue Wakatsuki -Lyon 8 (TCL : Arrêt Etats-Unis- Musée Tony Garnier)

NB : venir avec les documents relatifs au litige

Consultation juridique – 1 heure – sur rendez-vous –

(La demande de consultation juridique implique l’adhésion à CLCV, conformément à l’ article 63 de Loi du 31 décembre 1971)

Bulletin adhésion 2018

 

Formulaire de demande de Rendez-vous :

Vos prénom et nom (Obligatoire)

Votre email (obligatoire)

Téléphone (obligatoire)

Précisez le nom de la partie adverse (obligatoire)

En quelques lignes, précisez la nature du problème rencontré

version du formulaire: 2.1