UT Lyon Metropole


Vous êtes locataire du parc privé ou propriétaire-bailleur sur les communes de Lyon et de Villeurbanne, la CLCV vous invite à participer à l’enquête loyer ! Dans le cadre de la mise en œuvre de l’encadrement des loyers du parc locatif privé sur les communes de Lyon et Villeurbanne, URBALYON […]

Enquête LOYER






Conformément aux directives nationales liées à l’épidémie COVID – 19 , la CLCV n’assurera pas l’accueil du public en novembre. Cependant, nous poursuivons nos missions de conseils et d’accompagnement. Ainsi nos accueils téléphoniques restent actifs aux heures habituelles (10h00-12h00 & 14h00-16h00) du lundi au vendredi. Pour nous joindre  : 09 […]

CLCV : Accueil du public suspendu (Nov. 2020)


Les bons réflexes : En cas d’apparition d’un ou plusieurs symptômes (notamment diarrhée, vomissements, nausées, tremblements, vertiges, troubles de la vue, etc.) dans les heures qui suivent leur consommation appelez immédiatement le centre antipoison  ou le 15 en mentionnant que vous avez mangé des champignons.  Photographiez les champignons cueillis avant de […]

Cueillette de champignons et intoxication




L’association de défense des consommateurs CLCV du Rhône & de la Métropole de Lyon recherche des bénévoles pour tenir des permanences d’aide à la résolution des litiges entre les particuliers et les professionnels (fournisseurs d’énergie, opérateurs téléphoniques, vente en ligne, professionnels de l’immobilier, établissements bancaires ou de crédit, etc..) Les […]

Je deviens bénévole






Suite au décès de sa mère, Mme Lydie G. rend le logement que cette dernière occupait. Mme Lydie G. se voit signifier par l’agence de gestion locative la non-restitution du dépôt de garantie pour un montant total de 1 253,00 € au titre des réparations locatives. Mme Lydie G. sollicite […]

Restitution dépot de garantie




Alors que le règlement sur les passagers aériens et la Directive sur les voyages à forfait, prévoyant tout deux le droit au remboursement en cas d’annulation, ne sont toujours pas respectés par l’Etat français et que les professionnels n’entendent toujours pas les respecter, l’UFC-Que Choisir et la CLCV en appellent […]

Voyages et vols annulés